给你的老板带个话,你做的公关其实都是无效公关

作者: admin 分类: pk10论坛 发布时间: 2019-03-11 08:38
摘要:没有被发现的问题不是问题,没有被曝光的危机不是危机,这是很多人的执念北京赛车pk10开奖

不知道你有没有问过你的老板,为什么要做公关?

很多人认为,公关就是为了让更多人知道我的品牌,知道我的产品,知道我的老板很厉害北京赛车pk10开奖直播。所以,最近的十几年来,为了单纯的高曝光率,很多不择手段、甚至铤而走险的话题事件层出不穷pk10

为什么这么做呢?因为犯错成本太低了,零成本造谣,可以获取高曝光,这样的美事谁不想要?所以2014年左右各种无底线的炒作事件才会满天飞,所以当前的标题党才会横行无阻pk10技巧

虚假话题制造成本低,追责机制缺失,所以,聪明的公关人应势而上,满足了一大撮品牌“小投入,高回报”的预期。

但是,这样的公关是公关吗?

事实是,只要你对公关有一个基本的了解,就会知道,公关真正的目的,是沟通,而不是制造曝光。如果要以制造曝光论英雄,那最直接的手段是广告,而不是公关。

很多企业的误区是,广告太贵做不起,所以转而求其次,选择了公关。在过去,同一个报纸版面,一篇文章的价格和一则广告相比,价格上根本就不是一个量级,所以,在当时,这种软文式公关拥有很大的市场,也是企业主喜闻乐见的传播形式。

在新媒体环境下,传统公关的成本越来越高,一场活动的特效,一个创意的实际执行成本,发一篇微信KOL,甚至就十几几十万的砸了出去。这样高昂的代价,让很多企业把扩展知名度的法棒再次转向了广告,毕竟,两者相较,广告的到达率更高。所以可以看到,近两年广告投放大有回流之势。

不过,广告终究是广告,代替不了公关做沟通。

那么,核心的问题就在于,你究竟是需要公关,还是需要广告,你究竟是需要提高知名度,还是要做深入的品牌沉淀?

现在,我们再来说为什么你的公关无效,就比较好理解了。

因为公关的价值在于做有效的沟通,而你一贯以来的沟通目的,只是让人去知道你,让更多人去知道你。以曝光为目的,而不是以沟通了解为目的,所以,你的沟通自然无效了。

在十年前,甚至五年以前,很多品牌把走进园区,走进企业当作公关活动的不二之选。这活动虽然没有什么太多的新意,捧的也还是前辈的臭脚,但这一招确实是有用的。走进企业,无论媒体还是公众,都有一个直接与企业主交流接触的机会,这些信息点的露出,是可以作为有效信息来传播的。再反观现在的品牌传播,一通通稿,满满的都是无中生有、自说自话的硬伤,这种状态,如何进行有效的信息沟通?

有效的公关不仅要实现信息的有效沟通,更要有公众自发的纠错功能。

以臭名昭著的三鹿奶粉来说,平时的公关做的太扎实了,所以,才会在产品原料上做手脚。在公众和媒体对其的定性上,无论是危机公关也好,有组织的犯罪也好,其核心在于,前期的沟通是虚假的,既然虚假,也就谈不上有效了。所以品牌大厦坍塌,也是早晚的事情。而换个角度,如果在这种情况还是偶发的时候就被曝光、被纠错,那现在或许就是另一种景象了。

没有被发现的问题不是问题,没有被曝光的危机不是危机,这是很多人的执念。这种严重错误的思维导致了公关在外界留下的无良名声。

公关的沟通是解决问题,而不是隐瞒问题。公关沟通要实事求是,如果公关的作用变成帮助领导刻意掩盖,那公关的价值也就如同一张厕纸的价值,只是用来擦屁股的。

无效的公关,不仅浪费金钱,也会延误品牌传递的良机。更重要的是,它就像鸦片一样,会让你陷入安逸的安全假象中,平时里自我良好,实际上却埋下祸根。

无效公关的另一个现象,是危机预警的变化。很多立项中,公关会建立自己的一套舆情监测体系,以图将不可知的危机消于无形。虽然预警、监测是有必要的,但事实证明,其中大部分都是用来唬人的。传统的舆情监测,在新媒体下根本不堪一击。

有效的舆情监测其实是基于品牌自身净化与自洁。比如,在微博上发现了一则消费者扩散你产品有质量问题的新闻,你是要盗取账号删掉微博,还是要联系客主查清问题解决困惑?有效的公关,是通过对产品、服务等方面不停的纠错,以此建立起来的。在这个共识下,你才会知道,危机公关是做沟通而不是删负面。所以你可以看到,每年315的长枪短炮中,大多数都是在扯犊子。

公关分为术和道,道上走偏了,再好的术也无济于事。

无效的公关,大部分都是道上走偏了。

以后,老板再让你搞个十万加的时候,你首先应该搞搞明白,老板要的是一个十万加的曝光,还是要一次有效的沟通

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